解决办法1：

 如果软件发货正常，但是买家没有收到消息，可以在发货消息中插入标签 {aliim_split}
 软件发货时就会自动检测标签，并且发货内容将从标签处，分一次或多次发送给买家。

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解决办法2：

 由于千牛(旺旺)更新了策略,如果发货消息中带有铭感的关键字,都会被拦截,并且买家不能收到消息,卖家也没有提示。

  (由于是千牛(旺旺)限制的,所以不管是软件发送还是手动发送消息,买家都是不能收到的,请看下方解决办法)
  (如果你认为自己的发货消息中没有推广或广告,也可以向淘宝客服反馈问题,反馈的人多了,淘宝自然会重视)


 解决办法：
 1、精简发货消息,尽量把发货消息写的简单通俗,一句话概述。
 2、发货消息尽量不要使用:QQ和QQ群和微信等一系列的宣传关键字。
 3、发货消息尽量不要使用:xx推广,xx广告,xx壁纸,xx视频,xx图片,等一系列的关键字。
 4、如果以上内容都没有,那就把发货消息一行一行的删除,最后测试,找到被拦截的关键词。
 5、最后,自己找个小号或者买家,把修改后的消息一字不漏的发送给买家测试,如果对方能收到,就说明成功了,如果没有收到,那继续上面的步骤。

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解决办法3：

 如果以上两种方法都测试无效,请检查千牛客户端是否安装在C盘(系统盘)中,请在千牛官网重新下载客户端,安装在其他盘,例如(D盘或E盘)
 原因,用户权限不同,可能导致E速达无法调用千牛客户端。